Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
обмен на аналогичный товар без доплаты;
обмен на похожий товар с доплатой;
возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

На сайте интернет-магазина представлена оригинальная продукция заводов производителей прошедшая обязательную сертификацию и разрешенная для продажи и использования в лечебных и профилактических целях пациентами на территории России.

Срок годности компрессионного трикотажа – 5 лет от даты изготовления.
Гарантийный срок сохранения компрессионных свойств трикотажа при ежедневном использовании – 6 месяцев
Гарантия распространяется на изделия, применяющиеся согласно инструкции по использованию и уходу за изделием, которая поставляется в комплекте.
Гарантийный срок эксплуатации ортопедических бандажей, мягких элементов ортезов и корсетов, а также ортопедических стелек – 6 месяцев со дня покупки.
Гарантийный срок эксплуатации металлических элементов и механизмов ортезов – 1 год со дня покупки.
Гарантийный срок на медицинскую технику – 1 год с даты продажи

Условия возврата средств

Если до истечения гарантийного срока изделие утратило свои свойства, непригодно для использования по причине брака, допущенного производителем, покупателю будут возмещены средства, затраченные на покупку.